近年来,服装企业面临转型,从美邦试水O2O门店,进行“一城一文化 一店一故事”开始,国内服装企业的变革之路越来越多样。现在兴起了一种新的类型门店——新概念店,所谓新概念店,就是在服装店内除了有衣服之外,还开辟了休闲场所,可以在服装店内喝咖啡、吃东西,这可以说既是一个休闲场所也是一个餐馆,在服装店内可以边选购衣服,边享受休闲时刻。
在国内,这种新的门店类型越来越普遍,Jasonwood、卡宾等国内服装品牌近日开出了这种新概念店,CONVERSE品牌在2012年就已经在北京开设了中国首家新概念店。据了解,部分奢侈品牌、快时尚在店内开辟出咖啡、书店、发廊、餐厅等区域。今年4月,优衣库甚至联姻星巴克,在其纽约一家旗舰店内,留出了一块区域让星巴克进驻。为了让购物环境更休闲与放松,优衣库还为消费者提供了沙发、桌椅和iPad。
Jasonwood董事长洪紫林表示,在Jasonwood“牛仔厨房”概念店中提供的一切,是与牛仔及生活态度相关的生活服务。“牛仔厨房”强调互动体验,整体模式为“定制体验+生活方式”。谈到开新型门店的初衷,洪紫林表示,在互联网冲击下,消费者对服装关注点开始转移,传统终端门店已无法满足消费者个性需求,这也是越来越多服装企业加速谋变的主要原因。
在一位资深业内人士看来,多业态的概念型门店更容易显现出品牌的风格和特色,体验感也会更好。不过,在服装企业的变革浪潮中,仅跟风加码体验服务,在没有系统运营机制的前提下,为了创造卖点和吸引力开出的概念店并不会长久。因此,在新的销售模式启动之后,应该向多方面考虑,比如开展的新概念店应如何培养两边的销售人员,服装销售与餐饮、咖啡等体验区的服务员毕竟要求不一样,需要两边兼顾还是有一定的难度,而且体验区的要求会更高,人员培训更有难度。