七匹狼九牧王等本土服装品牌重启“高级定制”战略

　　不久前落幕的第23届中国国际服装服饰博览会上，帝牌男装的展位前人潮涌动，看到帝牌男装力推的个性化定制平台系统，来自国内外的参展商不约而同地发出赞叹。事实上，为消费者带来“高级定制”服务的服装品牌早已有之。早在2012年，七匹狼、九牧王等品牌服装就曾先后发力男装高级定制业务。

　　时隔多年，高级定制再次被本土服装品牌所强烈推崇，究竟其市场和模式是否发生了变化，高定这块“蛋糕”又是否真如想象中“好吃”……记者深入企业对此进行了全面了解。

　　起点高价格贵质量不均

　　高定“蛋糕”好看不好切

　　然而，虽然高级定制这块“蛋糕”看上去诱惑力十足，但几经摸索，市场却出现了不同的声音。

　　部分涉及高级定制业务的企业坦言，高级定制这块“蛋糕”很美，但并不好切。“过去一年，我们曾尝试做高级定制。但由于起点高、价格贵，往往让很多消费者‘望价却步’;即使有消费者碍于面子做了第一套服装，也难以形成长期合作。”某设计师品牌负责人林先生无奈表示。

　　白领陈先生告诉记者，因为工作原因，自己几乎每天都有应酬。本想定制一套衣服给自己的形象加分，但咨询后发现，好一点的定制服装价格都超过万元，有点儿贵，便放弃了这个想法。

　　“选择高定的主要理由是合身。”颇有经济实力的晋江年轻企业家李先生告诉记者，曾在网上一家专门定制领带的店面定制了一条领带，但质量不好，个人并不会再去消费。“高级定制这样的消费理念在国外比较受追捧，我个人更看重品牌的口碑和质量。由于国内目前的高级定制服装特色不突出，并且与国际品牌相比，企业所提供的服务存在一定差距，使得一部分有此需求的高端消费者流失到了海外。”

　　事实上，无论是消费者“望价却步”，还是部分企业提供的产品质量、服务无法满足消费者的需求，不少企业纷纷坦言，高级定制业务的推广并不顺利。

　　一位从事服装行业20年的业内人士林先生表示，本土服装品牌所推出的高级定制服务大部分针对名士，面向的消费者受众较窄。与规模化生产相比，高级定制还是一个小众市场。此外，服装高级定制不是暴利行业，甚至许多同行都在亏损。因为服装定制锁定的都是高端消费者，一个公司即便有固定的高端客户群体，若平均到每个人，需求量也不大，再加上高级定制服装耗时耗力，因此成本很高。

　　林先生认为，开展高级定制服务虽然是一种全新营销模式，具有零库存、低风险和零浪费的特征。但相对于目前大行其道的专卖体系而言，开展高级定制服务只是一种补充，还不能成为主流营销模式。

　　本土男装再次聚集“高定”服务

　　“My God!”在听说为给消费者提供“高级定制”服务，帝牌男装运用大数据、云计算、智能新模式，打造个性化定制平台系统后，4位东南亚客户不禁发出赞叹。

　　在刚刚落幕的第23届中国国际服装服饰博览会上，力推“高级定制”的帝牌男装人气爆棚。“C2B量体定制业务，可实现72小时内为消费者上门量体，360小时内货品交付，为VIP定制客户免费提供着装时尚顾问及产品终身返修。”帝牌(中国)有限公司副总经理吴尔德告诉记者，帝牌将提供从量体、画样、剪小样、试穿到完成的所有服务。

　　“我们为消费者打造的是最为细致、系统的服务。从时尚顾问与消费者接触开始，便会先了解其定制服装所适用的场合，并结合消费者的肤色、性格、生活习惯提供最合适的建议。在量体过程中，量体师采集的数据不仅仅按‘二线平衡法’获取消费者的静立尺寸，还包括动作尺寸，手臂摆幅、步履的宽度、习惯性的姿势等都在测量范围之内。”吴尔德表示，定制者因身形的不同使得每件定制品都不能以统一的标准来衡量，在制作时都要经过数次测试，以保证尺寸不会出现偏差。

　　吴尔德告诉记者，打造专属定制者的一套衣服，是从版型、色彩、文化、习惯等多方面进行的。比如，每个人的领口大小不同，每个人的动作习惯不同，帝牌便会根据其具体情况对衬衫领口、口袋位置和大小进行个性化定制。

　　为了给客户提供最上层的定制服务，帝牌男装充分整合上游面辅料厂商资源，与世佳宝、杰尼亚、Cerruti 1881、英国高士线、德国马尾衬等国际高端面辅料供应商达成合作，为消费者提供300种进口面料、700种国产顶级面料。

　　无独有偶。泉州市享客服饰有限公司也渴望为男士消费者提供生活产业链中最顶尖、最高端的定制服务。“享客弱化品牌logo，取而代之的是为每个消费者提供独一无二的剪裁和风格设计。”该公司总经理林良灿告诉记者，“高端定制的每套衣服都是由有着十几年经验的裁缝经过十余天手工剪裁制作而成，在手工锁眼、纳驳头等细节上都做足了工夫，其精细程度是机器缝制所无法媲美的。”林良灿表示，每一套衣服在制作过程中，需要量取30多个身体部位尺寸，仅一双手臂就需要量袖长、夹围、手臂围、手肘、袖口五个部位，每一个部分的精确度决定了廓形的贴身程度。

　　部分企业考虑拉长价格线

　　事实上，从李维斯到阿玛尼，每一个世界顶级服装品牌经过漫长的工艺沉淀之后，无不形成散发自身浓郁特色的品牌文化，正是这种文化基因的不断发酵，推动了品牌自身的长盛不衰。从工业化生产到高级定制，从单纯的代工生产到时尚设计，从卖产品到卖文化，本土服装企业纷纷涉足高级定制，透露出本土服装企业家敏锐的市场嗅觉，消费者已经开始厌倦了千篇一律的着装，他们更希望服装能够时尚一点，在设计上能够更加独特;也透露出本土服装企业正从制造向全面创造转型，走出一条属于自己的产业升级之路。只是在高级定制业务推广的过程中，如何权衡价格、产品质量、服务等问题成为企业需共同思考的新课题。

　　七好集团董事长蔡小强认为，高级定制必定成为一种趋势，随着经济发展以及审美观念提升进入到个性化消费时代，高级定制服装会受到更多人的喜爱。但高定还没受到多数人的认同，价格高是一个关键问题。“晋江本土很多知名品牌在走高定路线时可以考虑拉长价格线，针对不同人群推出不同价位的高定，逐步让高定成为大家生活的一部分，一种生活方式。”

　　“我们将在今年拉长价格线，不仅仅定位在万元以上，还会推出三四千元的价位。”林良灿认为，高级私人定制必定是未来的一个发展趋势，会被更多人所接受，但它需要一个过程，“价格低让受众更易于接受高级定制，但并不意味着高级定制格调会降低，我们想要让高级定制成为一种生活方式。”

　　“定制服装卖的不仅是服装，而是对穿着‘美’的要求，体现在面料的颜色、质地、款式、手工的细腻，裁剪的流畅，以及和衬衣、领带、皮鞋、袖扣等的搭配。”在九牧王首席设计师赵玉峰看来，高级定制概念中，客人100%的满意是工作完成的标志，只要客人稍微有一点不满意对高级定制来说都是失败的。

　　赵玉峰认为，高级定制跟普通成衣定制最大的不同在于，高级定制是设计师与顾客一对一、面对面的沟通，设计师自身的文化修养、技术功底甚至生活品位等对顾客来说都是种交流，所以，高级定制一定要有一个具有灵魂性意义的核心设计师。同时，高级定制要求企业必须匹配具有现代化的小作坊式的高效、快捷的制作团队。企业实力是否雄厚，是否有传统意义上纯手工的高级技术，是否有专属的快速反应的供应链等都很重要。如果这些条件不具备的话，那就谈不上高级专属定制，充其量也只是传统意义上的团购。

　　“高级定制”或成专卖店营销模式的补充

　　事实上，高级定制概念在几年前就先后被本土服装品牌提及。早在2012年的中国国际时装周上，七匹狼便首次推出了“名士高级定制”系列。

　　“通过3D人体测量系统，我们获得顾客的人体数据，并根据客户的喜好进行修改，确定电子订单后，进行服装设计，制版，最终进行生产，从获取数据到成衣的完成只需两三天时间。”七匹狼相关负责人表示。

　　九牧王股份有限公司销售中心定制中心副总监谭孝琼告诉记者，九牧王早在多年前便开始推出定制服务，其中包括面向政要、明星、私企负责人、VIP客户的高级定制服务，终端门店为客户提供的个性化定制和面向企业或单位提供的团购服务。

　　高级定制究竟有何优势，能够在近几年里引起多家服装品牌纷纷介入?

　　七匹狼董事长周少雄认为，这是一个高级定制的年代，高级定制是个性化服务，它是针对每个个体的特质进行设计和制作，更加注重穿着对象的贴切程度。

　　谭孝琼告诉记者，标准化和工业化生产的产品已不适合人们对着装的更高要求，“消费者可能对某个品牌非常喜欢，但对款式、尺寸、出席不同社交场合需要搭配相应的服装等方面要求较细，这就需要提供特别的定制服务。正因如此，我们2015年下半年，将在资金、人力、物力等方面加大力度做定制业务。”

　　“定制是根据消费者的需求进行个性化的设计及手工缝制，它有别于大工业生产出来的产品。”在中国十佳服装设计师端木文看来，定制是生产商与客户直接沟通，通过面对面的交流，为客户设计独一无二的个性服装，以满足消费者的个性化需求。

　　企业的说法得到了消费者的证实。在晋江制鞋企业从事高管一职的庄先生坦言，“对于我这种身材偏胖，常常因为脖子太粗，导致衬衫无法系扣子的人来说，高级定制真的解决了多年买不到合身衣服的烦恼。”

　　诚然，传统纺织服装产业在规模扩张的同时，也不断推进质的提升，特别是在原材料、劳动力等成本持续上升，电商繁荣兴盛的趋势下，传统纺织服装产业正努力实现自我突破，走出一条全新的发展道路。从工业化生产转向高级定制，从单纯的代工生产转向时尚设计，从卖产品转向卖文化，也就是从制造向创造全面转型。“高级定制”业务正成为专卖店营销模式的补充，近几年来包括安踏、乔丹、浩沙、361°、柒牌在内的品牌企业均集结营销力量开始大规模出击高端消费群体市场。