揭秘：2015天猫双11全球化“五大新玩法”

　　10月13日，2015年天猫双11全球狂欢节正式在杭州阿里巴巴西溪园区启动。伴随阿里巴巴集团“全球买、全球卖”全球化战略的不断延伸，此次双11作为中国经济下半年的一大亮点，将集中展示出阿里巴巴着力打造的全球化新商业生态，被各界普遍关注。

　　在启动仪式现场，阿里巴巴集团CEO张勇宣布，今年双11指挥部将移师北京。

　　他表示：“今年的双11会正式迈向全球化，向着我们服务20亿全球消费者的目标迈进。北京是中国的首都，具有国际影响力，双11的全球化和阿里巴巴的全球化，必须从北京开始。”

　　今年作为阿里巴巴集团全球化元年，双11将全面升级，以全球化、全渠道的新商业面貌和“消费＋娱乐”的全新互动形态，与消费者共同打造一场全球狂欢。

　　今年的双11主打全球化，将有4万多个商家、3万多个品牌和600万种好货参与，其中包括来自美国、欧洲、日本、韩国等25个国家和地区的5000多个海外大牌，有效覆盖200多个国家和地区的消费者。此外，天猫还将首次送给消费者一场多屏多场景互动、能够边看边玩边买的“双11春晚”。

　　一、 “全球买、全球卖”覆盖200多个国家和地区

　　随着阿里巴巴集团全球化战略的推进，今年的全球化双11将有效覆盖200多个国家和地区的消费者，实现 “全球买、全球卖”，消费者能够享受买遍全球的乐趣，国内品牌商家也将搭上“全球卖”快车，将天猫双11的影响力扩散到世界各地。

　　据透露，今年的全球化双11将主打美国、韩国、日本、泰国、英国、法国、德国、意大利、新西兰、澳大利亚等11个重点国家，覆盖母婴、美妆、食品、生鲜、服饰等全进口品类，以及百货、超市、快消平台、免税店等零售全业态，全球进口好货一站式集齐。

　　今年双11“全球买”主打全球最低价、全球包邮包税，由来自美国、欧洲、日本、韩国等25个国家和地区的5000多个海外大牌领衔，最大化保证国内消费者的进口商品购买体验。

　　“全球卖”则以俄罗斯、西班牙、英国、法国、以色列等重点国家和地区为主，领衔“一带一路”沿线64个国家和地区带动全球整体成交。“全球卖”主打的双11折扣商品数量将达到5000万，有近5000家国内商家参与。

　　二、上百家世界顶级零售商入驻天猫参与双11

　　今天下午，日本花王株式会社与天猫国际宣布达成战略合作，花王株式会社将在天猫国际开设官方旗舰店，预计于11月上旬正式对外营业。这是日本花王首次与中国电商平台正式达成合作，花王将为双11准备专门的库存，为中国消费者提供有品质保障的纸尿裤等母婴用品。

　　在此之前，欧美上百家顶级零售商已经与阿里巴巴集团达成独家战略合作，在双11前夕大规模集结入驻天猫国际，参与这场全球化双11消费狂欢节。其中包括美国梅西百货、英国House of Fraser、日本松本清等领衔欧美最老牌零售商；美国Costco 、英国Sainsbury’s、德国麦德龙、意大利Coop、西班牙Dia、法国欧尚集团、荷兰Royal Ahold、澳大利亚Woolworth 、新西兰Countdown等欧美全球顶级超市集团；宝洁、联合利华、汉高等全球快消品集团；日本松本清、香港万宁、法国Paraseller等全球知名药妆连锁集团；日本Laox、法国Parislook等各国免税店集团等等。

　　在这场“万货来朝”的全球化消费盛宴中，规模巨大的中国新消费阶层将显示出强大的购买力，第一次主导全球消费风向。

　　三、阿里巴巴全渠道新商业生态首次整体呈现

　　今年的双11将是阿里巴巴全渠道新商业生态的首次整体呈现，数字经济和线下商业全面融合，苏宁、银泰、北汽、首旅集团等千余商家，将全渠道打通用户管理、商品管理和服务、物流等，在全国超330个城市18万家商场或门店，共同参与双11狂欢，与消费者实现双11万店互联。

　　全渠道融合将打破线上线下区隔，从而扩展了双11的格局，令消费者在双11期间的购物体验大幅提升。无论在呼伦贝尔、三亚、佳木斯、喀什，还是在北京，杭州，消费者都可以随时随地与双11展开全方位的接触和互动。双11预售的服装可以在商场或门店试穿，满意后扫码购买；线上购买了全球首发化妆品，可以到就近的门店享受皮肤护理；在天猫下单购买了家电，距离收货地址最近的门店马上配货，最快两小时送到，大家电提供当日送装一体服务……

　　除此之外，天猫国际将联合银泰百货四家门店与主要海外品牌进行线上线下、国内国外的实时互动，速卖通也会在俄罗斯、西班牙、英国举办当地买家参与的线下狂欢活动，其中，西甲联赛也会有全球化双11狂欢节元素呈现。华为专门为“双11全球卖”开设的手机生产线也将对外曝光，全球买家可全程看到一部中国智造手机是如何制造出来的。

　　四、“双11春晚”4小时全球直播打造全民盛典

　　作为消费者的节日，今年双11做出一项重大创新，将打造一场属于全球消费者的“双11春晚”。

　　天猫将与湖南卫视联手推出天猫“2015双11狂欢夜”，著名导演冯小刚担任晚会总导演，4小时全球互动直播，全球消费者将在晚会倒计时中共同迎接2015年双11零点的到来。

　　“天猫狂欢夜”将是一次通过多屏互动、重构“消费＋娱乐模式”的新尝试，融综艺内容、明星游戏、移动购物于一体，全球消费者可以通过电视、网络、手机等平台，实现边看边玩边买，通过多场景互动，共同参与到这场狂欢中来。

　　通过“双11春晚”，消费者将获得前所未有的极致互动体验，与众多明星一起共享娱乐盛宴。从目前拟定的明星名单看，其阵容之豪华，较之春晚毫不逊色，　　其中，世锦赛男子100米自由泳冠军宁泽涛已经率先确认加盟，将在“双11春晚”奉献出自己的电视首秀。此外，晚会组委会还将陆续公布国内外多位一线明星加盟的消息。

　　晚会的相关负责人表示，天猫双11正在成为全球消费者的节日，因此在邀请明星方面也会更考虑国际化因素，力争把“双11春晚”办成全球消费者喜闻乐见的娱乐盛典。

　　随着“双11春晚”的出现，双11将从一个购物狂欢节升级成为全民盛典，全球的消费者和商家将像欢度春节一样，在移动互联的时代里，通过多屏多场景互动，获得崭新的体验。

　　五、菜鸟网络建成中国第一张全球配送网络保障双11

　　每年的双11都是对物流服务能力的一次检验，今年菜鸟网络为了满足“全球买、全球卖”的需求，专门推出了“环球无忧”系列产品，利用数据与互联网技术搭建起一个跨境物流平台，通过有效协同国内外合作伙伴，为商家提供简单高效的跨国电商物流及供应链解决方案，让全球消费者都能享受到便捷高效的物流服务。

　　菜鸟网络的这一系列跨境电商物流产品，包括针对进口业务的“无忧保税”“无忧集货”，和针对出口业务的“无忧发货”“无忧仓配”及“在线发货”，其核心在于降低商家物流费用的同时提升跨境商品整体的运送效率和稳定性，并提高出口商品的销售范围和供应链周转效率。此外，菜鸟网络还为全球跨境消费者提供了全球物流跟踪、跨境转运平台、全球退货服务和海外自提等服务。

　　截至目前，菜鸟网络的跨境物流合作伙伴数量已经有49家，包括燕文、递四方、新加坡邮政、英国邮政、中通、圆通、EMS、IC、斑马等，其物流覆盖能力可至全球224个国家和地区，全球跨境物流日处理能力容量超过400万单，拥有遍布全球范围的74个跨境仓库并开辟跨境专线16条，初步搭建起了一张真正具有全球配送能力的跨境物流骨干网。这也是中国第一张真正具有全球配送能力的电商物流网络。

　　此次双11，菜鸟网络与合作伙伴们已在上海、杭州、宁波、广州、重庆等地准备了超过30万平米库容的保税仓，美国、英国、德国、日本等地数十架包机已准备就绪。进口方面，在国内部分城市最快可实现次日达。出口方面则通过打通电子清关、出口专线等措施，令多国家物流时效持续大幅提升。新加坡、马来西亚的海外消费者最快5天，俄罗斯、英国、西班牙等主要国家消费者最快7天可享受到送达服务。