奢侈品鞋包问题频出浙江进口再现不合格

如今，各大奢侈品牌纷纷入驻国内市场，然而奢侈品质量频遭拷问。在业内人士看来，很多消费者因奢侈品的高价，将奢侈品理解为“质量绝对过硬”。

然而消费品购买不久后就发现了质量问题，在同商家的交涉过程中，需要花费大量时间精力，维权成本太高，最终往往不了了之；更多的消费者在面对国际一线奢侈品品牌的时候，自觉力量单薄，便放弃了追究。

市场延伸：身陷“质量门”奢侈品问题频出

事实上，国际大品牌在华陷入“质量门”并不是新鲜事。早在2006年底，浙江省工商局对进口鞋类商品进行抽样检测的结果显示，批次合格率仅为23.91%。这些皮鞋包括路易威登、D&G等10多个世界顶级品牌。

上海市工商局此前的抽检也发现，包括巴宝莉、阿玛尼、香奈儿、迪奥等国际顶级品牌在内的进口，不同程度地存在脱色掉色、PH值超标和面料成分与标志不符等问题。

记者了解到，除了售后服务问题之外，在华销售的奢侈品牌还存在高价难保高质、“歧视性”分销体系、服务质量差、上新速度慢等问题。

根据数据显示，2011年3月15日到2012年3月15日，共收到各类奢侈品售后投诉3756件。按照类别来看，国际名表投诉最多，占整体比例的46.5%。

业内观点：目前缺乏有效检测手段

业内人士表示，国内缺乏有效的检测手段是让不合格进口服饰有恃无恐主要原因。加之中国较低的市场门槛，能让相当一部分所谓的国际品牌直接进入，一些进口奢侈品服饰根本没有进行检测就直接从国外进入商场柜台，出了问题就采取撤柜、下架等权宜之计。

对此，有专家建议，国际品牌必须更加重视对消费者权益的维护，向中国消费者提供与产品相关的一系列本地化服务。例如，通过提供产品的中文说明书、开设中文网站、设立统一的客服热线等方式，让消费者能够享受便捷的售后服务。(中国经济网)