中国壁纸在短期内不会出现“DIY”

　 　 新科壁纸集团（上海）作为最早代理经销日本壁纸的流通商之一，不仅将日本壁纸的工艺和标准带进中国，最值得一提的该品牌在壁纸施工规范方面为行业做过普及培训工作，为行业发展做出坚实的贡献。2013年8月8日，网易家居和《中国墙纸墙布资讯》两家媒体联合对新科壁纸集团（上海）董事长林和贵进行了采访。

新科壁纸集团董事长 林和贵

　 　 观  察：日本壁纸不存在“二八”赔付原则

　 　 记  者：林董您好！很高兴您能接受网易家居壁纸频道和《中国墙纸墙布资讯》两家媒体联合采访。前段时间通过走访墙纸终端市场，我们发现经销商有几个困惑，首先是经销商对厂家一贯的“二八”赔付原则有怨气，其次是线上销售对实体店有冲击，而厂家没保护措施。您对这两个问题持什么态度？

　 　 林和贵：有关壁纸出现质量问题后厂家实行“二八”赔付原则来源于欧洲，如果从国外本身的赔付的定义来讲，其实很多问题的出现并不真正是壁纸的质量问题，而是在施工过程中的不规范操作造成的，比如：有些壁纸施工要求要对花、要按照顺序来帖等，就不会导致色差，如果不按照规范去操作，就会导致颜色跳跃，或者说是跳跃的色差，所以在这种情况下，欧洲的品牌企业就规定经销商和厂家分担不同比例的责任和损失。在日本壁纸上不存在“二八”赔付原则，日本壁纸色差极小，如果确认是质量问题，厂家全部赔付。日本壁纸极少出现因为疏忽导致质量问题。如果想避免这个问题出现，无论是厂家还是经销商需要做的一件事情就是：要告知消费者和施工人员不同材质壁纸的施工注意事项，每一个产品发出去都要在包装上进行明显提示。

　 　 第二个问题，关于线上线下销售出现的一些问题，我认为壁纸网销是未来的一个方向，但存在网销和实体销售的市场监管问题以及后期服务问题。所以，我们新科壁纸集团目前还没有做网销。因为一个品牌要做长远的规划，必须有相关的市场保护措施，因为经销商帮你做全国的市场销售，就不应让网络销售影响到经销商的利益。我主张网络推广宣传和经销商实体店相结合，这样就可以解决壁纸质量和后期保障服务。

　 　 预  判：中国壁纸施工在短期内不会出现“DIY”

　 　 记 者：林董，有业内人士曾经说过“DIY”断送了美国甚至欧洲的壁纸市场，对此您怎么看？ 中国会不会出现“DIY”？

　 　 林和贵：这个问题应该往更深层次去探究，欧美为什么会出现“DIY”？是因为他们的劳动力成本太高，尽管欧美人有自己动手的习惯，但因成本问题“DIY”是欧美人不得已的选择。为什么美国壁纸要做成自备胶的，买回去壁纸用水泡一下就可以贴，为了方便个人施工。而日本壁纸却没有自备胶的，全是规范施工。中国目前劳动力成本不高，加上中国有着规范施工的传统，所以，中国壁纸施工在短期内不会出现“DIY”。（《中国墙纸墙布资讯》记者 刘景  网易家居记者 周丽媛）