橱柜年末遇暖流　企业更应注重服务

　 　 冬季因为天气寒冷，并非装修的旺季，但随着年底的到来，家居建材市场却热火朝天起来，在这个传统的淡季市场出现了一个消费的小高潮。橱柜商家也没有放弃这个促销的大好时机，而随着年底诸多楼盘的陆续交房，橱柜市场也将迎来新的消费高峰。

橱柜年末市场遇“暖流” 企业更应注重服务

　 　 橱柜行业掀起促销热

　 　 据商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会共同发布的全国建材家居景气指数显示，今年的建材家居行业因受房地产调控政策的影响，年初曾降至3年来最低点，虽说在二三季度逐月回升，但整体销量不容乐观，业内人士预计，离新年还有不到两个月的时间，业内各个商家年底冲量已到了最后关头，年末的促销力度将大大超过以往。橱柜行业也同样不例外。

　 　 “受到十八届三中全会以及各地密集楼市调控政策影响，今年11份我国一二线城市房地产成交量呈下滑趋势。年底一般是家装淡季，今年却有所反常与家居建材企业促销有较大关系，橱柜企业巧妙地利用了市场对明年家装的涨价预期，并实行低价策略，这一招对市场屡试不爽”。一位业内人士表示。

　 　 橱柜企业应加强服务

　 　 一位橱柜经销商表示，恰逢圣诞、元旦两大节点，很多卖场和商家都在大力度促销。现在大部分商家都是为了冲刺今年的销量新高，目前的价格甚至比装修旺季时还低。

　 　 促使“跨年装修”热潮到来的一个重要因素就是消费者对于明年家装行业要涨价这一论断的深信不疑。事实上，从去年开始，装修涨价的声音就从未中断过，“涨价说”被炒得沸沸扬扬，明年装修将“涨价”也被大家看作是必然趋势。

　 　 业内人士指出，年末家装战火虽已点燃，但橱柜企业也应有不少创新服务出现。企业与消费者之间关系不仅仅是简单的供求关系，更是一种情感的沟通。各种服务措施是实现情感沟通的桥梁，而诚信则是情感沟通的血液。将诚信的态度贯彻于每一寸的服务行动中去，将服务升华到情感的沟通，是提升橱柜企业形象、获得企业信誉的重要保证。