纺织服装市场混乱 乱贴标签谁之过？

　 　 标签，是用来标示产品属性的说明，同时也是人们了解商品、鉴别其品质好坏的关键。细心的消费者会发现，目前市场上销售的服装往往不止一个标签，除了服装自身附有标签外，服装的外包装上也会附有标签，甚至有些销售商还会在柜台上再加一个产品说明。

　 　 诚然，标签愈详细消费者就能更多地了解产品信息。但是，如果产品内外标签所标注的信息不一致，标签上的信息与产品实际不符，这就给消费者带来了诸多的困惑和麻烦。近日记者走访市场，发现目前服装标签十分混乱，不仅具体标注什么、不标注什么没有统一的标准，就连同一产品不同标签上所标注的内容也会大相径庭。

　 　 现状：自相矛盾、名不符实服装市场普遍乱贴标签

　 　 《武汉晚报》近日刊登了一篇报道，称武汉市民高竹君于汉阳地区某商城花费528元购买了一件思奴玛尔牌子的衬衣，回家后高先生发现衬衣内外标签上标注的内容竟然自相矛盾。该衬衣内标签上标示含棉量65%，而外部的售卖标签上却标示着显著的100%纯棉字样。

　 　 高先生自费出资400元将该产品送到武汉的检测机构检验，检测报告显示高先生送检的衬衣棉含量为51.8%，另有26.3%的聚酯纤维和21.9%的粘性纤维，与服装购买时内外标签上标注的内容均不一致。无独有偶，今年3月份，《杭州每日商报》也曾刊登了两则类似的报道，报道中消费者同样对标签上的织物含量质疑，于是将购买的商品送去专业机构检测，检测结果确实与标签标注信息存在差异。

　 　 由此可见，纺织服装标签问题已经引起了媒体的关注，并屡次见诸报端。为进一步了解服装标签问题，近日记者对威海市服装市场进行了走访。记者在统一路步行街服装市场调查发现，该市场目前在售服装标签混乱现象十分严重。不仅服装内外标签内容不一致、标签随意标，甚至还有相当一部分在售服装没有标签。

　 　 在海滨北路一家服装店，记者随机拿起一件t恤查看，发现外标签标注“棉花含量75%，聚酯纤维含量25%”，但是内部衣领上的小标签却显示“羊毛含量65%，抗起球纤维含量35%”，不仅两个标签的成分大相径庭，并且两个标签的标价也不一致。

　 　 随后，记者又查看了其他服装，一条品牌为“自然缘”的黑色裤子，裤腰部位夹缝中有一个标记“100%cotton”白色标签，裤子外侧悬挂一个黑色吊牌，上边简单标注了品牌：自然缘;等级：一等品;检验：02。

　 　 至于服装面料成分及含量等重要信息并没有标注。针对服装标签问题，记者对店内销售人员进行了咨询，该店员称具体她也不太了解，可能是发货商贴错了标签，不过这种现象很常见，很少有消费者对此产生质疑。

　 　 记者收集资料发现，早在今年3月份浙江卫视的新闻调查节目就已经报道披露了一些羊毛衫生产厂商乱标服装标签的行为。浙江卫视记者暗访的生产厂商接待人员称，很多品牌都是直接从他们这里批发没有标签的羊毛衫，然后回去自己加个标签，随便标注一个羊毛含量，再提高价格转手卖给商场，商场再根据自己的销售需要更改或者添加标签。由此看来，当前我国纺织服装市场上的标签乱贴现象，已经成为行业内大家都知道的秘密。

　 　 除了服装面料成分及含量标签混乱之外，记者还了解到，很多在售服装的洗涤标签也存在较大的问题。目前市面上很多稍微上档次的衣服，无论是什么材质都会标注“只可干洗”的字样，似乎需要干洗已经成为服装上档次的一个标签。

　 　 然而，干洗行业的一位业内人士告诉记者，实际上市场70%的衣物只适宜水洗，不能干洗。只有天然皮革以及羊毛、羊绒、真丝等易损纤维才需要干洗，其他棉麻类织物水洗更适宜。“很多服装生产厂家为了彰显产品档次，乱贴洗涤标签，不管不顾自身服装的实际材料成分，一律标注‘只能干洗’的字样误导消费者。”该业内人士指出，对纺织服装的洗涤标签，目前国内还没有硬性规定，因此不少生产厂家在利益的驱使下随意乱标标签的现象非常普遍。

　 　 归因：服装标签随意做国家相关技术规范成“摆设”

　 　 “现如今的服装吊牌简直就是服装的另一层包装。除了设计、印制精美外，造型材质上都需要花很多心思，塑料的、金属的、橡胶的、皮革的、木质的，甚至信用卡专用材质、防伪材质的吊牌我都做过。只有吊牌彰显出高贵、典雅的企业文化内涵，产品才能显得上档次，消费者才能买得舒心。”对于纺织服装市场内乱贴标签的现状，专门负责制作服装标签的设计师张女士告诉记者。

　 　 据张女士介绍，对于服装吊牌上的内容，他们都是根据生产商提供的数据直接印上去，并不需要提供专业的检测报告和相关手续。“市场看准的是利润，现在生意不好做，竞争也十分激烈。再加上，服装标签这一块国家也没针对我们设计公司出台什么硬性的文件，客户需要什么，我们就只有生产什么。”张女士坦诚地说。

　 　 随后，记者查阅相关资料了解到，在2012年8月起国家颁布实施的新版《国家纺织产品基本安全技术规范》中，对于不同类别的纺织品标签标注内容没有分门别类地进行细致规定，只对特殊的纺织品，如婴幼儿的纺织品标签规定作出特殊要求，要求其必须达到最高安全级别a类的标注要求。然而从目前服装市场来看，即使是标签有明确规定的婴幼儿纺织服装产品，其标签形式也良莠不齐，国家相关技术规范仅仅只是“摆设”，仍有相当大一部分品牌婴幼儿服装未按标签制定标准标注。

　 　 为进一步了解目前市场上纺织服装标签乱标的相关原因，记者专门致电了威海市消费者协会。该消协相关工作人员告诉记者，目前服装标签混乱的格局一直得不到显著改善的原因：一是监管不力，相关法律法规缺位;二是当前相关法律诉讼规定不够严格细致。这就导致消费者无法通过法律途径保障自己的合法权益，只能得到私下调解赔偿的结果。

　 　 比如，消费者在质疑自己所买的服装产品在纤维含量上与标签标注不一致时，如果采取自费方式将服装送往检测机构检测，即使检测结果显示送检产品纤维含量确实与标签不符，这份检测报告也并不能在法律诉讼案件中帮助消费者争取到相应的权益。

　 　 “消费者从商场买走衣服后拿去做检验，在这个过程里，没有人能证明衣服还是原件。”该工作人员遗憾地说，所以很可能消费者提起诉讼之后，大费周折也无法保障自身权利，商场基本上也看出消费者的心理，抓住这一点与消费者协商，通常这类案件都是私下调解了事。这种低调的处理方式反而助长了相关不法商人继续罔顾事实乱贴服装标签以牟取暴利。整体来看，我国关于消费者维权的相关法律还需进一步提升严谨度和细致程度，以保障消费者真实权利。

　 　 措施：相关法律法规亟待出台治理标签混乱要加大处罚力度

　 　 古人云：过而能改，善莫大焉！针对当前纺织服装标签随意制作，乱贴、乱挂的混乱现状，重点是要寻找到解决服装标签乱现象的原因，对症下药逐步改善目前市场上乱贴、乱挂标签误导消费者的现状。

　 　 “服装标签混乱已经是纺织服装行业一个十分重要又亟待解决的问题，无论是纺织服装管理部门还是消费者协会都应该充分重视此事。我个人认为，治理服装标签乱不是一个部门可以解决的问题，它要国家立法部门、质量检测部门以及工商部门的高度配合才能实现。国家相关部门针对服装市场标签混乱现状，充分结合中国服装市场实际，抓紧出台相关法律法规及相关标准。

　 　 同时，国家相关监管部门要加大市场整顿力度，对服装标签混乱的企业及销售商从严从重处罚，维护消费者合法权益。”针对治理服装市场标签混乱现状的措施，该消协工作人员强调指出需要多部门给予高度重视，紧密结合，共同治理。

　 　 除此之外，该工作人员还进一步提醒广大消费者，在选择购买纺织服装商品时不要盲目偏信名牌，应主动选择信誉度高、有正规标识的服装，并且购买商品之后一定要索要购买单据，一旦发现产品与标识不符，积极拨打12315投诉举报以维护自身合法权益。