璧彩地毯借销售易CRM提高客户粘度

　　近日，销售易CRM正式签约上海璧彩地毯有限公司（以下简称：壁彩地毯），助其提高客户粘度，帮助销售合理利用碎片化时间办公，提高工作效率。

　　上海璧彩地毯有限公司，精耕于进口地毯及定制地毯的领域，致力于成为中高端地毯设计、制造、销售及服务的全国领跑者。以优质和卓越设计为宗旨，不断丰富产品种类，强化品牌定位，已发展成为一家提供一站式纵向整合服务的地毯商，专注于口味高雅的中高端客户服务，为客户提供从豪华到价格想家的全线地毯产品系列，适合商业及家居用途。

　　让客户满意是璧彩地毯一直关注的核心问题。然而随着企业的发展，客户数量越来越多，客户信息量呈爆炸式的增长，如何快速了解到市场上潜在客户的需求并能及时提出解决方案，成了考验企业服务快速性的关键因素，做好客户满意服务工作已不再那么简单。

　　对此，销售易CRM提供了专业的行业解决方案，为璧彩地毯解决了燃眉之急：

　　1.时刻保持与客户的紧密联系，增加客户粘度

　　每个销售人员都秉承着客户至上的工作态度，如何能与客户保持长期合作就成为了一门深奥的学问。销售易CRM让销售人员每次跟进客户的反馈可以准确的记录到系统中，对客户需求准确的进行分析并跟进，可以快速给出客户相关解决方案。同时销售人员可以在跟进客户过程中及时对客户需求分析并可以通过销售易CRM设置任务提醒。客户的每个重要时刻，包括生日等都不会放过。根据市场需求的不断增加，产品时刻更新，销售人员可以通过客户以往跟进历史情况的分析，与客户百变沟通及时分享。这也将成为提高客户满意度的一个重要利器。

　　2.移动办公，让销售人员充分利用碎片时间提高工作效率

　　销售人员长期在外面拜访客户，客户反馈的问题不能都堆到单位后再解决，而且服务行业客户的反馈很重要，销售人员需要在第一时间将问题总结记录并反馈给公司的相关部门，销售易CRM原生移动端应用可以充分利用销售人员的碎片时间，合理帮销售人员安排工作时间，不会漏掉一个重要客户信息的反馈。