博洋成家纺业内首家电商“服务标准化”单位

    日前，博洋家纺电子商务公司以历史最高分——94分的好成绩通过了国家“服务标准化”项目验收，成为家纺行业第一家电子商务领域的“服务标准化”单位。

    据验收组评定，博洋家纺申报的“家纺产品电子商务服务标准化项目”，是近几年来所有申报“服务标准化”项目的试点单位中执行情况最好的，并推荐博洋家纺申报浙江省“省级服务标准化”单位，成为国家级标杆、宁波市名片。

    博洋家纺表示，为贯彻落实浙江省宁波市海曙区委、区政府创新驱动和转型发展的战略要求，建立健全以标准化管理为基础的家纺行业电子商务领域的服务标准化管理体系，有效提升博洋家纺集团电子商务公司在企业管理、信息化管理、安全管理、服务质量等方面的工作效率，博洋家纺于2014年6月开始，在全公司积极推动“家纺产品电子商务服务标准化试点项目”，并根据家纺产品电子商务服务特点、运行管理需要和保障服务质量要求，建立了一整套标准体系，完成了销售管理、物流管理、人力资源管理等90余条企业标准的制修订工作，基本覆盖了家纺行业在服务业标准化上的重点运营环节。经过一年多时间的标准实施，目前博洋家纺内部已建立了较为完整的制度体系，服务质量指标达到试点要求。

    验收期间，验收组通过查资料、现场调查、座谈交流以及询问等一系列考核方式，对博洋家纺进行了综合评价：标准体系完整，运行有序规范，保障措施到位，各项工作符合标准化试点项目管理办法的基本要求，取得了较为明显的效果。