客户大意，布款多付三万八 商家诚信，赶到银行“火速”退还

　　柯金根从事花边布生意10多年了，他在经营中一直坚守着诚信的原则。正是因为他的诚信，好多客户成了他的固定合作伙伴。

　　柯金根平时十分节俭，从来不乱花钱，但是他不贪不义之财。从事纺织品贸易后，客户多汇款的情况大大小小共有20多次，总额近50万元，但是每一次他都一分不少地还给对方。5年前，当时柯金根的门市部还在小马路那边，一位山东客户第一次来柯桥采购坯布。布匹成交后，对方回到山东，在给柯金根汇款时多汇了3万元。柯金根发现后，马上将多汇的款项退还给了对方。后来那名采购商成了柯金根的铁杆客户。来柯金根处采购坯布的新客户总能成为他的老客户，柯金根总对人说，老实人不会吃亏的，他相信这一点。

　　除了诚信，柯金根“情商”也很高，客人到了他的店里，只要客户有困难，他总是尽力伸援手。前年，一位陌生客户到了他的店里后，在洽谈生意时突发疾病，柯金根马上放下生意，开车把客户送到医院救治并陪护他。客户病愈后，一直把柯金根当作头号合作伙伴。

　　“中国轻纺城是绍兴的金字招牌，只有经营户诚信经营，这块金字招牌才会永远亮晶晶的。”柯金根的话是实实在在的大实话。他说，经营户和轻纺市场一损俱损，一荣俱荣，轻纺城的诚信需要每个经营户的实际行动。