三方声音：突破服装质量迷雾

　　如今，“质量”这个概念变得越来越宽泛，过去的质量就是耐不耐穿，现在的质量还包括安不安全，未来的质量将包括对环境有没有危害，还有碳排放要小。因此，“质量问题”是一门大学问，是个大概念，企业如何改进，这是一个系统的工程。



　　进入新世纪以后，中国国产服装开始逐渐扭转其原有形象，从廉价的劳动力生产到民族特色的服装制作，中国服装精巧的做工、便宜的售价让其成为世界各大服装市场的新宠。但其中较为重要的质量却一直陷入一团迷雾中。质量门事件在各地也纷纷上演，不同质量的服装对人们的生活和心理都有极大影响。这与国家标准的管制、服装企业本身的品控、消费者的选择等都有一定的关系。对此，来自政府、企业、消费者三方的声音，均表示出对服装质量不断提升的热烈期盼。


官方：各地服装质量问题频发



　　据官方数据显示，各地频繁出现服装质量问题，对于消费者来说是不负责任的表现。北京市工商局公布近期对北京市场服装的质量监测情况，结果显示：5种童装全部掉色，还有2种成人服装“成份含量”不合格。

　　2009年深圳产服装抽查中，224家纺织服装类企业生产的446批次样品，检验合格307批次，抽样合格率为68．83％。其中，儿童服装抽样合格率为82．24％，休闲服装抽样合格率仅为64．60％。进口服装抽检六成不合格，杰尼亚、FENDI等名牌也被检出问题。

　　沈阳市消费者协会也公布了2009年度沈阳市消协系统受理投诉和咨询情况。按投诉的性质来分，质量问题投诉1749件，依然排在首位，占投诉总量的69.5％,其中主要集中在服装鞋帽、食品、服务行业及电子信息商品上。按投诉的类别来分，排前几名的是服务类投诉439件，占总量的17.4%；服装鞋帽类投诉291件，占总量的11.6％。



企业：提高质量和自检水平



　　目前市场上质量门事件突出，囊括了国内外、大中小等各类品牌。服装在不符合相关政策和标准的情况下便投入市场的情况，清晰反映出部分服装企业标准化基础薄弱，标准体系不健全，严格按标准组织生产的意识淡薄。企业对相关标准的掌握和认识也有所欠缺。

　　《国家纺织产品基本安全技术规范》规定，所有在国内市场上销售的纺织服装产品，一律要在标牌上标注纺织品安全信息，否则将受到处罚。市场上完全按照国家强制性标准申请检测的企业比率很低。此外，纺织服装产品的相关标准更新快，内容复杂，不少企业缺乏相关专业人员，难以准确掌握标准的技术要求。

　　另外，由于服装行业进入门槛低，部分中小企业的检测能力不足，只能进行简单的常规性能和功能的检测，缺乏产品质量的核心检测能力，部分企业没有对产品的核心技术指标进行检测，这也是导致产品重要指标不合格的重要因素。

　　事实上，各服装企业在加强产品质量的同时，还应加大自主创新和品牌建设力度。一方面要加大研究与发展经费的投入，提高整体设计能力，从而提高产业、企业和产品的质量水平和核心竞争力；另一方面要加强自主品牌建设，走自主品牌的发展道路，实现从单纯的代工到品牌营销，实现从使用劣质原料以压缩成本到向品牌要附加值的转变。在提高服装质量的同时，打造服装的品牌。如此才能获得越来越多消费者的认可，企业自身的品牌知名度与美誉度才能越来越高。



消费者：信赖品牌服装



　　消费者在购买服装时，在不了解各类服装的特点的情况下，应该明确品牌意识，品牌即意味着品质，具备一定品牌性的服装，其质量容易使消费者产生信赖，而品牌对于消费者则以实际行动给予承诺。同样，还需要国家政策的宏观调控，相关标准的逐步健全。2005年1月1日，由国家质量监督检验检疫总局组织制定的国家强制性标准200GB18401—2003《国家纺织产品基本安全技术规范》正式实施，其目的就是为了保证消费者的健康和权益。

　　目前中国服装市场的样式的丰富程度和更新速度已经不亚于国外市场。国外品牌价格高，同时其型号和风格常常也不适合中国人的体型和审美取向。国产品牌质量的日益提高已经完全打破了洋装的神话，而现在，又有越来越多的生产厂商建立了品牌意识，并将保障消费者的健康作为进一步的质量标准，消费者对于这样的做法非常满意，也希望越来越多的服装品牌将高品质作为企业的根本和出路。